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【干貨】淘寶運營潛規則,你知道多少?

時間:2017-07-31 09:56:18 作者:

 干貨,有人進入淘寶風生水起;也有人很早就開了淘寶店,卻一直無人問津。到底淘寶有哪些潛規則,是你所不知道的呢?


 
1、一個店鋪最多可以刷多少單?
答:一個店鋪可允許的“犯錯次數”和“洗白白”的次數有3次,而刷單的上限是1000筆;而這3次機會是:從2015年5月26日發布新規一直到當下,假如你的店鋪“體檢中心”出現有涉嫌虛假交易的訂單,那么系統會溫馨的問你“是否要清洗”;點擊清洗即意味著你自己承認是刷單行為,并使用一次系統提供的“洗白白”機會。

2、產品做淘寶客活動,打折后的價格是9.9元,活動完后提價到100元銷售,可以嗎?
答:如果你從9.9元忽然提升到100元,這樣讓商品價格提高10倍以上,那么此產品近一個月的銷售數據是不被計入數據的,并且會導致產品被做刪除處理,所以在提價時要注意商品不能超過99元的。

3、一款產品,為什么在已賣出寶貝后臺查到近一個月交易成功93筆,并且全部已收貨,但是搜索結果頁卻顯示只有59人收貨?
答:這里牽涉到一個規則:一個賬號如果在14天內購買你的商品,多筆訂單最終只算作是一個有效訂單評分,并且只會計為一次收貨成功;還有一個可能就是:還有一些訂單可能由于系統的更新時間的問題會造成還沒更新出來。

4、發貨時單號填錯,但是第二天才發現沒有物流信息,沒法改,且買家已經收貨,但是因為錯誤單號沒有物流信息怎么辦?
答:這個時候只能求助客服咯,選擇6后,咨詢如何開店,就會幫你轉接到人工服務。

5、怎么知道寶貝被降權?如何恢復?
答:降權有兩種:1、系統提示你某個商品被降權,并同時又扣分提醒(也可能提醒扣0分);
2、商品因為客單價、抽檢不合格等情況受到品控的降權。
一個好的賣家對降權會很敏感,商品轉化變少,我們就要通過生意參謀去進行單品分析,查看寶貝的“來源去向”,觀察1-3天基本就知道是哪里的流量少了,如果是搜索的少了,關鍵詞流量呈現大幅下降(而本身少量的轉化或收藏加購還不錯),就可以肯定是被降權了。

被降權的寶貝只能挽救。如果是因為售假,則盡快下架甚至刪除商品。非售假導致的降權,不會影響別的寶貝,如果還有直通車權限,可以嘗試用直通車來推廣,客單價較低的商品可以通過官方試用來增大健康流量來嘗試“洗白白”。
 


6、無線端寶貝標題在APP顯示都是短標題,能否自由編輯?
答:無線寶貝標題是由系統自動縮減,在排序邏輯里不會因此產生其他副作用,就是你的寶貝標題還是30個字符,還會被排序檢索;系統縮減是因為手機屏幕小,從用戶體驗的角度考慮進行的自動縮減。

7、個人店鋪如何升級為企業店鋪?要錢嗎?
答:店鋪升級是不影響正常經營的情況下,將店鋪的經營主體由個人變更為企業,并保留店鋪經營數據。
店鋪升級必備資料:已認證的企業支付寶賬戶(未綁定淘寶賬戶,同時其關聯賬戶綁定的淘寶賬戶必須沒有淘寶開店記錄);關系類型為法人、股東的相關資料;并需要繳納服務費190元;申請公示通過后,申請人繳納店鋪升級服務費。如果店鋪最終未升級成功,已經收取的費用不予退回(這點比較囧)。

8、訂單清洗時間多久?過期訂單可以再清洗嗎?
答:清洗有效期為24小時,過期訂單無法再操作清洗。
9、訂單清洗后,未完成的交易還可以進行嗎?
答:可以的,清洗不影響正常交易。
10、直通車開著為什么會被排查下架?怎么辦?
答:有幾種情況:1、圖片違規2、直通車創意標題違規。一般會直接告知你原因,若非嚴重違規,立刻改正后,就耐心等直通車恢復上線吧。
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